Chính Sách Bảo Mật Thông Tin ev87

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ev87 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

1.1. Thông tin do người dùng chủ động cung cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính (khi được yêu cầu theo quy trình KYC).

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản qua các thời điểm.
• Cookie và mã theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị được lưu trên thiết bị của bạn.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev87 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ trong phạm vi các mục đích này:

2.1. Vận hành và quản lý dịch vụ

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và theo dõi số dư tài khoản.
• Ghi nhận kết quả cá cược, tính toán và chi trả tiền thắng cược cho người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

2.2. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và hiệu suất của nền tảng ev87.
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân khác.

2.3. Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho tài khoản của bạn (có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các vấn đề kỹ thuật liên quan đến tài khoản.

2.4. Tuân thủ pháp lý

• Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp lý quy định.
• Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev87 có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

ev87 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và vận hành đáng tin cậy để cung cấp dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) và nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các cam kết bảo mật chặt chẽ.

3.2. Yêu cầu pháp lý

ev87 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev87 và người dùng khác.

3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp ev87 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới (nếu có) có hiệu lực.

3.4. Những gì ev87 KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ tổ chức quảng cáo hay tiếp thị nào.
• Không chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty cá cược hoặc sòng bài đối thủ.
• Không sử dụng dữ liệu người dùng để lập hồ sơ nhân khẩu học phục vụ mục đích thương mại bên ngoài.

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ev87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

4.1. Các loại cookie ev87 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp ev87 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt trò chơi ưa thích và bố cục giao diện.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ev87. Hướng dẫn quản lý cookie có thể được tìm thấy trong phần Trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ev87 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công SQL Injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ev87 lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 2 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa vĩnh viễn.

5.3. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ hoặc xâm phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, ev87 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai các biện pháp khắc phục kịp thời để hạn chế thiệt hại.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên ev87:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev87 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp ev87 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ev87 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ev87 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ tự động.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ ev87 qua email [email protected] hoặc Telegram @ev87official với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". ev87 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7 Dữ Liệu Trẻ Em và Quy Định Độ Tuổi

ev87 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, ev87 yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và có thể thực hiện xác minh tuổi qua tài liệu tùy thân.
• Nếu ev87 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư sẽ được hoàn trả và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên ev87 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất của dịch vụ trực tuyến, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, ev87 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia và đối tác có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý được ký kết với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải được áp dụng nhất quán bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế liên quan đến tài khoản của mình.

9 Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài

Nền tảng ev87 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định. Chính sách bảo mật của ev87 không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

• ev87 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào.
• Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Việc nhấp vào liên kết bên ngoài và thoát khỏi ev87.io hoàn toàn là quyết định của người dùng và ev87 không kiểm soát được trải nghiệm sau đó.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev87 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web ev87.io trong khoảng thời gian chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Telegram chính thức: @ev87official
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.